La legislación al respecto se encuentra en el siguiente documento:
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (acceso al texto consolidado en el boe)
Algunos contenidos del mismo …
Art. 3. “… son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.”, así como “… las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.”
Art. 4, 5, 6 y 7. Conceptos de empresario, productor, producto y proveedor.
Capítulo II – Derechos básicos de los consumidores y usuarios
Organizaciones para la defensa de consumidores
Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) – web aquí con su misión
Ejemplo: LECHE: elige la mejor
FACUA (web)
ASGECO (web)
CEACCU (web)
Institutos y Agencias de Consumo
IGC – Instituto Galego de Consumo (web)
AECOSAN – Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimantaria y Nutrición (web)
NOTA: cada comunidad autónoma tiene su propio instituto de consumo donde podemos denunciar reclamar o denunciar la vulneración de los derechos de consumidores y usuarios.
Enlaces a todas las entradas de la
Unidad 3: Legislación mercantil y fiscal en la empresa
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